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林皓文想了想，说道：“这件事情大家要谨慎处理。阮总，骆经理，你们负责联系媒体，以及科技杂志、权威测评机构，卓总这边协助整理一些专业性的应对需求。”

阮紫檀和卓理、骆洁三人点头说道：“明白！”

林皓文看着肖英杰：“现在问题最大的，可能是那些下游的电器城，他们估计会面临一个退货潮。跟他们说，所有的退货费用，全部由我们这边出。”

肖英杰等人顿时坐不住了：“林总，这成本可不低啊，我刚才看了一下市场部统计的，下有电器城当中，以苏宁为例，咱们的MP3退货率达到了3%，如果接下来几天事情继续发酵的话，我担心退货率会持续升高也说不定的。”

林皓文说道：“这个我都知道。成本问题，是无法避免的，既然咱们要妥善处理这个问题，就必须拿出相应的态度。”

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